ARGE TELEKOM SİSTEMLERİ                               
info@argetelekom.com.tr
 
Aydınlıkevler Karel Servisi
Dikimevi Karel Servisi
Elvankent Karel Servisi
Eryaman Karel Servisi
Çankaya Karel Servisi
Demetevler Karel Servisi
Batıkent Karel Servisi
Sincan Karel Servisi
Sarayköy Karel Servisi
Şaşmaz Karel Servisi
Yenimahalle Karel Servisi
Şaşmaz Karel Servisi
Ergazi Karel Tamiri
Kazan Karel Servisi
Temelli Karel Servisi
Ostim Karel Servisi
İvedik Karel Servisi
G.O.P Karel Servisi
İncek Karel Servisi
Bahçelievler Karel Servisi
Balgat Karel Servisi
Ümitköy Karel Servisi
Dikmen Karel Servisi
Bilkent Karel Servisi
Çayyolu Karel Servisi
Çukurambar Karel Servisi
Söğütözü Karel Servisi
100 Yıl Karel Servisi
İskitler Karel Servisi
Sıhhıye Karel Servisi
Ulus Karel Servisi
Kızılay Karel Servisi
Keçiören Karel Servisi
Bağlum Karel Servisi
Beşevler Karel Servisi
Emek Karel Servisi
Etlik Karel Servisi
Cebeci Karel Servisi
ÇAĞRI MERKEZİ

Özel sektör ve kamu kurumlarının tamamının kullanımına uygun olan Karel IP Çağrı Merkezi platformu, müşterileri ile etkin iletişim kurmayı ve müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefleyen işletmelere esnek, uygun maliyetli ve gereken tüm bileşenleri kapsayan bir çağrı merkezi çözümü sunar.

Bu çözüm yıllar içinde oluşan toplam çözüm maliyetinde ve ilk yatırımın geri dönüş oranında benzer sistemlere göre çok avantajlı bir fırsat oluşturur. Standart sunucularda çalışan tamamen IP yazılım tabanlı teknolojisi, kolay kapasite artırım olanağı, birçok haberleşme sistemine ve CRM yazılımına entegre çalışmasını sağlayan altyapısı,kapsamlı raporlama yetenekleri, gelişmiş ses işleme ve IVR uygulamaları ile hem bugün hem de gelecek için verimlilik ve gelir arttırıcı bir yatırım özelliği taşır.

Karel IP Çağrı Merkezi Sistemi müşteri aramalarını karşılamanın yanında otomatik dış arama da gerçekleştirebilir. Dış aramalar satış, iş takibi, müşteri memnuniyeti takibi, müşteri bilgilendirme, randevu takibi, kampanya düzenleme, anket çalışması gibi amaçlarla kullanılabilir.

Henüz bir CRM çözümü kullanmayan ve müşteri ilişkilerini kullanımı kolay ve ekonomik bir sistemle yönetmek isteyen şirketler için Karel IP Çağrı Merkezi kendi içinde bir Mini CRM uygulaması barındırır. Mini CRM uygulaması sayesinde müşterilerle kurulan her temas kurumsal hafızaya kaydedilmiş olur, hızlı ve tutarlı bir hizmet deneyimi yaşatılır.


© Copyright 2014 Arge Telekom Her Hakkı Saklıdır.